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好运彩:万豪酒店集团测试各类酒店新功能迎合千禧一代

发布日期:2016-08-10   来源:旅程订房网
核心提示:Marriott Hotel(万豪酒店集团)将旗下一家位于美国北卡罗来纳州夏洛特的酒店改造成了“酒店实验室”,测试各类酒店新功能,以更好地吸引酒店业未来的主要客户群体:千禧一代以及更年轻的群体。万豪集团的“实验酒店”策略,可能会成为未来市场研究领域的领路人,并让本土化的酒店成为未来连锁酒店行业中一股不可忽视的力量。
据报道,这座酒店中有许多按钮和屏幕,让住户可以为自己的居住体验评分,比如数字化入住体验,或是全新升级版健身房等。住进这家特殊的酒店并不需要支付额外的费用,许多游客在入住之前甚至不知道这家酒店的特别之处。

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  万豪集团希望通过这种实验方式,在旗下酒店推广更多创新元素。万豪集团的总经理 Mike Dearing 表示,他们发现年轻的客户们喜欢与当地文化进行“自然而真实的接触”。这家“酒店实验室”希望能够在保持品牌特色的同时,加入更多能够体现当地特色的标志性细节。夏洛特这家酒店将 Starbucks(星巴克)换成了一家独立咖啡馆,而餐厅和酒吧也由当地的餐厅经营。

  其他的创新举措包括:

  高档的公共空间,让游客可以休息和互相交流

  健身房提供由当地教练负责的精品健身教程

  来自明星教练的健身视频

  根据入住旅客的反馈信息,万豪将进一步改进或替换这些新型服务,并逐渐推广到集团旗下的其他酒店。举例来说, 最近20家进行重新设计的万豪酒店,都使用了木质地板,而不是传统的地毯。

  当然,并非所有新的改动都会一帆风顺。此前,万豪集团曾经尝试不再酒店内放置桌子,以迎合千禧一代的需求,不过这一举动遭到了许多商务旅客的反对。

  但是总体来说,除了年轻客户,较为年长的旅行者也对这些新服务赞赏有加。万豪集团的这一“实验酒店”策略,可能会成为未来市场研究领域的领路人,并让本土化的酒店成为未来连锁酒店行业中一股不可忽视的力量。

本文关键词:万豪酒店集团测试各类酒店新功能迎合千禧一代
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